プライバシーポリシー

株式会社ファーストエレメント（以下、「当社」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、以下の情報を含みます。

• 氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先
• 容貌、指紋、声紋にかかるデータ
• 健康保険証の保険者番号などの個人識別情報

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、以下の方法で個人情報を収集することがあります。

• 求人企業が利用登録をする際に、メールアドレス、電話番号（SMS認証用）などの連絡先をお尋ねすることがあります。
• ユーザーと提携先などとの間でなされた取引記録や決済に関する情報（※将来的に有料オプション等を導入した場合）
• ユーザーのIPアドレスおよびアクセスログ

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は以下のとおりです。

• 本サービスの提供・運営のため
• ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を含む）
• 本サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等の案内のメールを送付するため
• メンテナンス、重要なお知らせなどのご連絡のため
• 不正利用の防止や違反ユーザーの特定のため
• ユーザー自身の登録情報の閲覧、変更、削除、利用状況の確認のため
• 本サービスの有料オプションの利用料金の請求のため
• その他、上記の利用目的に付随する目的

第4条（AI検索およびチャット機能におけるデータの取扱い）

本サービスでは、訪問者の質問に回答するためにAIチャットボット（FE Search AI／FE Search AI Pro）を使用しています。ユーザーがチャット機能を利用する際のデータ取扱いは以下のとおりです。

1. 外部サービスへの送信

チャットを利用すると、質問内容および現在のブラウザセッション内の直近の会話履歴が、回答生成のために以下の外部サービスへ送信されます。

• OpenAI
• Cohere Rerank
• Yahoo! JAPAN テキスト解析 Web API（日本語形態素解析）
• Qdrant

また、機能提供のため以下の外部サービスも利用されます（この際、ユーザーの入力テキストは送信されません）。

• GitHub API
• FirstElementライセンスサーバー

各サービスプロバイダー側でのデータ保持は、各プロバイダーとの契約（例：ゼロデータ保持（Zero Data Retention, ZDR）の取り決め等）および各社のプライバシーポリシーに従います。

2. 保存するデータおよび保持期間

既定では、ユーザーの質問やAIの回答を当社サーバーに保存しません。診断目的のため、運用メタデータ（メッセージ長、タイムスタンプ、ハッシュ化された識別子など）のみを限定期間保持する場合があります。

会話履歴はブラウザのセッションストレージに保存され、タブを閉じるか履歴消去オプションを使用することで削除されます。

なお、会話分析にオプトイン（同意）いただいた場合、質問および回答テキストは個人情報をマスクした上でサービス改善のために保存され、7日後に削除されます。この同意はチャットのプライバシーメニューからいつでも撤回可能です。

3. 不正利用防止（レート制限）

不正利用を防止するため、IPアドレスのキー付きハッシュをキーとする短期間（1時間）のカウンターを保持します。IPアドレス自体は保存されません。

第5条（利用目的の変更）

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更することができます。その際、変更後の目的についてユーザーに通知、または本ウェブサイト上に公表します。

第6条（個人情報の第三者提供）

当社は、次の場合を除いて、ユーザーの同意なしに第三者に個人情報を提供しません。

• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要な場合
• 国の機関または地方公共団体の法令による事務遂行への協力が必要な場合
• 予め以下の事項を告知し、個人情報保護委員会に届出をした場合
  • 利用目的に第三者提供を含むこと
  • 提供するデータの項目
  • 提供の手段または方法
  • 提供停止の求めに応じること

第7条（個人情報の開示）

当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、遅滞なく開示します。ただし、以下の場合には全部または一部を開示しません。

• 本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社の業務遂行に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• その他法令に違反する場合

開示手数料として1件あたり1,000円を申し受けます。

第8条（個人情報の訂正および削除）

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報の訂正、追加または削除を請求できます。当社は、請求内容を確認し、必要に応じて遅滞なく対応します。

第9条（個人情報の利用停止等）

当社は、個人情報の利用停止や消去を求められた場合、遅滞なく調査を行い、必要に応じて対応します。ただし、多額の費用がかかる場合など、代替措置を講じることができる場合は、その代替策を実施します。

第10条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーは、法令などに別段の定めがある場合を除き、ユーザーに通知することなく変更できます。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載された時点で効力を生じます。

第11条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

住所：〒395-0151 長野県飯田市北方1251-3
社名：株式会社ファーストエレメント
担当：代表取締役社長 宮澤 大治郎
Eメールアドレス：info@firstelement.co.jp

最終更新：2026年10月3日