【外資系航空会社】顧客センター/カスタマーサポート（日本チーム）

【職種】
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート/旅行 - 旅行関連職

【仕事内容】

End to end airline operation - Customer Care related issues, Reservations, Bulk bookings, Notification, Re-booking, Credit card verification, Queues Management, Email management for all corporate and travel agent queries
To be able to Handle Customer queries & with good customer Service skills and travel related services keeping in mind various SLAs like quality, AHT, sales conversion & efficient customer service. To be able to deal with customers and meet customer requirements.

Work Environment - 24*7
Language: Should be fluent in spoken English & Japanese

PERSONAL STYLE ENABLERS:
Should have a good standard of both Spoken and written English.
Needs to be a team player with a positive attitude.
Should be adaptable to change.
Needs to display confidence and the ability to sell a given product.
Extrovert with a customer service mind set.

※※※※※※※※その他、詳細に関しては応募の後担当者よりご説明がございます。※※※※※※※※

【応募条件】
◆英語力：コミュニケーション〜日常会話程度必須！
◆クアラルンプールでの勤務が可能な方
◆カスタマーサポート、コールセンター経験のある方優遇（経験年数・スキルにより給与が交渉可！）

【給与】
RM 8000-9000＋ performance bonus /Per Month
（日本円：約23〜26万円＋パフォーマンスボーナス/月給）

【その他】
◆ビザの申請費用（企業負担）
◆片道のマレーシアまでの航空券費用（企業提供）
◆メディカルカード（現地保険証）
◆メディカルインシュランス
◆ few weeks temporary accommodation stay while sourcing for permanent residence
◆ 社会保険完備
◆ 教育研修

【休日】
完全週休2日制
有給休暇

傷病休暇