【CS（クライアントサクセス）部門長候補】マザーズ上場★年間休日125日以上 【17384】

【仕事内容】
自社メディア「リビンマッチ」を導入頂いた顧客に対する、導入支援およびアカウントマネジメントをお任せいたします。

＜具体的には＞
■顧客の成功に向けた「リビンマッチ」の導入支援やその後の運用支援
・導入目的の明確化
・推進体制の構築
・導入スケジュールや運用ルール策定を支援
・加盟店に向けた利用説明

■導入支援後のアカウントマネジメント
・定例報告の実施
・顧客要望をもとに開発部門への機能改善の提案
・リリースされる新機能を発信し、利用促進を支援

リビンマッチを導入して頂いた加盟店にプロダクトの価値を届け、成功を後押しすることがミッションです。また、将来的にはCS部門の部門長候補として、部門全体のKGI・KPI管理、メンバー管理、業務フロー構築などもお任せすることを想定しています。

【「リビンマッチ」とは】
リビンマッチ は、不動産業界に特化した比較サイトです。エンドユーザーは、複数の不動産会社に一括で問い合わせできます。加盟店様は、月額費用ゼロでエンドユーザーからの問い合わせを取得できる反響課金のネット広告です。

【当社について】
私たちは不動産テックで新サービスを展開し続けている「インターネットサービスメーカー」です。不動産の比較ポータルサイト「リビンマッチ」の運営を行っており、単なる賃貸住宅のポータルサイトではなく、土地活用から不動産業界M＆Aなど、不動産という大きな業界のより多様な領域の情報を発信するサイトとして、不動産テックの分野で独自の地位を確立しています。
今後も不動産に特化し、ニーズは大きいものの情報化されていない領域、いわばニッチな領域を開拓し、サービスを拡大していく戦略を取っています。