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ご注意ください:「荷受代行」・「荷物転送」アルバイトにご注意!(速報)(2016/7/22 国民生活センター)
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No.81959求人 » 【完全未経験OK】個人営業/全国/現場でしっかりと経験した後営業にキャリアチェンジ 【4990】

掲載日時:2021/05/13 10:58

仕事内容

仕事内容
【この求人票を一言でいうと・・・】
未経験でも現場から着実に経験を積み、営業職になれる!お客様と真摯に向き合う反響営業を目指すポジション

【アーク引越センター株式会社とはこんな会社です!】
・引越しサービスに特化し40年。サービスの質にこだわり約7割がリピーターのお客様
・平均年齢が30歳程度の若い会社、現場の意見をどんどん吸い上げる社風
・引越しを軸にした付帯業務も展開中、これからも成長を続ける企業

【仕事内容】
HPやテレビCMを見て「引越しが決まったので、見積りをお願いします」などのお問い合わせをいただきます。お問い合わせを受けて、お客様のお宅を訪問、誠実に対応し、信頼していただくことが営業のミッションです。(現場で経験を積んでから営業へ異動となります。)

【詳細】
■まず初めは引越しの現場を経験
引越しの現場はお客様ごとに多種多様。『実際の引越し現場はどのように動いているのか』を理解することが、お見積もりの提案や契約に至るまでのトーク、現場への指示書作成など営業の基礎知識として非常に重要になります。座学で学べることは限界がありますので、現場研修で実例を見ながら経験を積んでください。

■営業の仕事詳細
・一日に3~5件訪問してお見積り作成
・お客様からの質問に答えたり、運搬方法のプランを提案成約
・ご依頼の内容を指示書にまとめる
※会社には営業車があります。外回りも安心です。

引越しを検討するお客様の自宅を訪問。家財道具を見て、荷物の量と数を所定のフォーマットに記入し見積もりを行います。一人暮らしのお客様であれば、30分ほどで完了します。その上で、「壊れやすいものがあるんですけど…」といった質問に答えたり、運搬方法のプランを提案したりして、成約となります。
信頼していただくため、「転勤ですか?」「趣味はゴルフなんですね」といった世間話を通して、お客様との距離を縮めることが大切。販売・接客の感覚で進めればOKです。
訪問後はご依頼の内容を指示書にまとめます。実際の引越し業務は作業スタッフが行ないますので、当日立ち会う必要はありません。作業スタッフが指示書を見て、的確に動けるよう丁寧にまとめます。

【営業職/1日の流れ】
▼8:30 お問い合わせをいただいたお客様のお宅に訪問。
いち早くいくのがモットーなので朝は早いです!

▼9:00 1件目のお客様のお宅に到着。要望をお伺いし見積もりを出します。

▼10:30 2件目のお客様先のお宅で見積もりを作成

▼12:00 ランチはアポイントの合間にスピーディーに済ませます。

▼13:00 3件目のお客様先のお宅で見積もり作成

▼15:00 4件目のお客様先のお宅でお見積もり作成

▼17:00 5件目のお客様先のお宅でお見積もり作成

▼19:30 帰社。伝票の記入や整理、翌日回るコースのチェックをしスケジューリングを行います。

【研修や育成について】
■本社研修(2-3日/名古屋本社で実施)
当社の理念やビジネスマナー講習を行ないます。「営業は初めて」という方にとっては、新しい一歩の土台を作るチャンスです。また会社の事業内容や商品特性などもお教えします。
※宿泊必要な方の場合は、宿泊費と交通費は会社負担

■現場研修
商品知識を得るために1ヶ月から数ヶ月は実際の引越し現場での就業となります。(期間は人によって異なります。詳細は面接でお話しします。)

■営業デビュー
研修後はいよいよ営業デビューです。最初は先輩の商談に同行したり、自分の商談に同行してもらったりしながら、お客様対応や仕事を覚えていきます。

【将来のキャリアパス】
各現場を経験したのち、営業スタッフにキャリアアップできます。その後は支店長、ブロック長などの管理職として活躍いただきます。

【この仕事の大変さ】
・お客様から信頼を得られるか
引越しの契約をしていただくには、単に見積もりを出すだけでは不十分です。お客様の引越しを的確に想定した提案、『この人にだったら任せたい』と思う信頼関係を構築することが大切になります。

【募集の背景】
業績拡大に伴う定期採用


職種,技術,特徴など:

  • 求人企業:株式会社with
  • 採用担当者:仲座 忍
  • Tel:メールでお問い合わせください
  • PR:人・マチを支えるためのサービスの提供と地域インフラの役割を果たすために存在し、事業活動を増大していくことで雇用機会を創出し、川崎から世界をつなぐ企業を創造します。 ~みんなと暮らすマチを幸せに~ ・提供するサービスを通じて、マチに暮らす人々の安心・安全を守り、豊かな暮らしと利便性をサポートする。 ・事業活動を通じて、お客さまニーズにお応えし続けながら、地域の発展に貢献し、マチと世界をつなぐ役割を担う。 ・マチと一体となり、地域保全活動に参画し、マチ創りに貢献する ・川崎から世界を繋ぎます。

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