No.81822求人 » クラウド型メール配信システム【ブラストメール】カスタマーサクセス※リーダー候補【51166】
東京都 , 正社員 , サービス , ～35万 掲載日時：2021/05/06 10:41
| 年齢 | |
|---|---|
| 資格 | 必須要件 ■大卒以上 ■社会人経験3年以上 ■下記いずれかのご経験 ・無形法人営業経験 ・カスタマーサクセス、サポート経験 （コールセンター経験はSV以上） |
| 賃金 | 月給312,188円〜 |
| 募集期間 | 2021/6/30 |
| 勤務日/時間 | 就業時間 09:00〜18:00 休憩時間 60分 |
| 勤務地 | 東京都 勤務地住所 東京都渋谷区千駄ヶ谷 5-27-5 リンクスクエア新宿 https://www.rakus.co.jp/company/map/#tokyo2 |
仕事内容
仕事内容
スタートアップ事業『ブラストメール』の電話・メールによるカスタマーサポート業務をご担当いただきます。
【扱うサービス】
『ブラストメール』とは・・・「配配メール」と同じクラウド型メール配信システムで、高速メール配信を低価格（月額3,000円〜）で実現し、導入社数9年連続No.1を誇るシステムです。現在導入社数7450社以上
ラクスライトクラウド株式会社は2018年2月1日より弊社の連結子会社となりました。
https://blastmail.jp/function/asp.html
【仕事内容（詳細）】
・既存顧客からのお問い合わせ対応業務
・見込顧客（トライアル利用者）に対するサービス案内業務
※一日に15〜20件程度問い合わせ
・新規契約顧客に対する導入支援業務
・その他カスタマーサクセス関連業務
・各種障害発生時の顧客対応業務
・契約に関する事務・請求業務
※独り立ち：1〜3カ月程度
※KPI：本登録率(トライアル登録からの本登録率)、NPSの数値、解約額、製品改善(チームのPJTとして)
職種,技術,特徴など:
- 求人企業：株式会社with
- 採用担当者：仲座 忍
- Tel：メールでお問い合わせください
- PR：人・マチを支えるためのサービスの提供と地域インフラの役割を果たすために存在し、事業活動を増大していくことで雇用機会を創出し、川崎から世界をつなぐ企業を創造します。 ～みんなと暮らすマチを幸せに～ ・提供するサービスを通じて、マチに暮らす人々の安心・安全を守り、豊かな暮らしと利便性をサポートする。 ・事業活動を通じて、お客さまニーズにお応えし続けながら、地域の発展に貢献し、マチと世界をつなぐ役割を担う。 ・マチと一体となり、地域保全活動に参画し、マチ創りに貢献する ・川崎から世界を繋ぎます。
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