【在宅勤務】在宅ワークにてカスタマーサポート業務

仕事内容
インバウンドコール、メールやチャットでのお客様や配送員からの問い合わせやクレーム対応(例)アプリのシステムに関する問い合わせ、再配送やキャンセルの問い合わせ、返金対応など
在宅勤務
KPI や SLA を達成すること
シフト勤務、夜勤勤務有り
実働時間8時間 1時間昼休憩 30分小休憩 (9.5時間拘束)求める人物像
PC と Wifi 環境が整っている方
コミュニケーション能力、臨機応変に対応できる能力、迅速に問題を解決できる能力、ポジティブな方
PC に苦手意識が無い方
シフトや夜勤で勤務可能な方
事務経験者歓迎
Summary of Responsibilities

Handling inbound calls, email, chat to customer general enquiries,　complaints, comments, feedbacks and other raising issue related to the company\