No.65011求人 » 【未経験者歓迎！！】新設コールセンターでのお仕事 ＊コインパーキングに関するコール応対スタッフ募集
北海道 , パート・アルバイト , その他 , ～15万 掲載日時：2017/08/07 16:38
| 年齢 | 不問 |
|---|---|
| 資格 | 不問 |
| 賃金 | 時給1100円 |
| 募集期間 | |
| 勤務日/時間 | 9:00～21:00の3～4時間以上のシフト制 |
| 勤務地 | 札幌市豊平区月寒中央通8-1-10月寒中央ビル4階 |
仕事内容
コインパーキングを利用するお客様からのお問い合わせ対応をお任せします。
＜具体的な内容＞
お客様からの問い合わせの内容は「精算機にお金が詰まってしまった」、「ロック版が動かない」、「領収書が出ない」など、さまざま。
そのお客様の「助けて」という声に耳を傾け、トラブルを解消します。
問い合わせの中には電話応対にて解決できることも少なくなく、お客様から「ありがとう」、「助かった」というお声をいただくことがあります。
お客様の「ホッ」が私たちのやりがいなのです。
【受電対応のフロー】
▼電話受信
コインパーキングの利用者からの電話を取ります。
▼トラブル状況のヒアリング
どんな状況でどんなトラブルが起きているのかお客様よりヒアリングします。
電話越しに機械の操作をしていただいたり、遠隔操作によって機械を動かしたりすることでトラブルを解消します。
▼現場スタッフの派遣
電話応対にてトラブルが解消しない場合は、現地にスタッフを派遣し、トラブルを解消します。
職種,技術,特徴など:未経験者でもわかりやすい研修, 私服ＯＫ、服装・ネイル自由 , 週3回～＆夕方から勤務ＯＫ
- 求人企業：株式会社ゼテックス
- 採用担当者：平島
- Tel：メールでお問い合わせください
- PR：●創業以来順調に業績を伸ばし、前年比30%以上を確保しております。取引先は安定した大手コインパーキング運営会社がメインです。 ●平成10年にバイク便会社をスタートしてから様々な事業を展開。グループ会社で不動産業、警備業も展開しており、各部門で事業拡大中の勢いのある会社です。業界大手の1社として、15000現場以上を取り扱っています。
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