No.63466求人 » カスタマーサポート ★未経験歓迎！キレイな職場でのオフィスワーク！
大阪府 , 契約社員 , サービス , ～30万 掲載日時：2017/06/24 15:42
| 年齢 | |
|---|---|
| 資格 | ★学歴や前職の雇用形態、職種・業種経験などは一切不問。社会人未経験の方、歓迎です。 |
| 賃金 | 契約社員／時給1300円～1700円（研修期間3ヶ月は時給1000円） ■交通費支給（月1万円まで） |
| 募集期間 | |
| 勤務日/時間 | シフト制 |
| 勤務地 | グローバルテクニカルセンター／大阪市西区靱本町1-4-2 プライム本町ビルディング8F |
仕事内容
インターネットケーブル会社および通信端末会社のサポート業務です。具体的には、スマートフォンやタブレットPCに関するユーザーからのお問い合わせや、インターネット回線のキャンペーンや料金に関するご質問にお応えします。充実した20日間の導入研修をご用意していますので、未経験の方もぜひご安心ください。
【お任せするコールセンター業務について】
■インターネット回線について
季節ごとのキャンペーンや料金プランの改定などに関するお問い合わせにお応えします。「どのプランがお得なの？」「このプランとこのプランの違いは何？」といった質問をイメージしていただけるとわかりやすいと思います。
■携帯端末について
スマートフォンやタブレットPCの使い方、機種変更・解約の手続き、SIMカードの利用方法などに関するご質問にお応えします。
※問い合わせに対応するのは、1人1日30件程度。8～10名のカスタマーサポートで対応しています。
また、今回の募集では将来のリーダーを目指していただける方を歓迎します。昇格後は、チームメンバーの勤怠管理をはじめとした各種の管理業務を担当いただく予定。業務効率の改善やより良いサービスを提供するため仕事に取り組んでいただきます。
正社員登用後／月給20万円～35万円 交通費全額支給
※あなたの年齢・経験・能力に応じて決定します。
- 求人企業：株式会社ロココ
- 採用担当者：関元（せきもと）
- Tel：06-7635-4655
- PR：私たち株式会社ロココは1994年の創業以来、「会社にも心がなくてはならない。」という社長の想いとそこから生まれた『信頼はすべての礎なり』という社心を大切に、IT技術を駆使してお客様の課題解決に貢献してきました。 近年では事業領域の拡大にも積極的に着手し、システム開発やPCの運用・管理、ヘルプデスク運営、コールセンター運用、スマホ・タブレット用アプリの開発など、幅広い分野のITサービスに『心』を込めて取り組んでいます。 また、創業当時からグローバル展開に積極的に取り組んでいることも当社の強みの一つ。中国やフィリピンのオフショア拠点をはじめ、海外の優良企業様や留学生を受け入れる大学様とのパートナーシップを締結するなど、着実にグローバルネットワークを拡大してきました。 今後も変化を続けるIT業界の動向とお客様のニーズを的確に捉え、国内外に創造的なITソリューションを提供し続けていきます。
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