No.63382求人 » 【外資系出版社で働こう！】バイリンガルオぺレーションスタッフ
正社員 , 出版 , 月収目安:未設定 , 海外/外国 掲載日時：2017/06/21 18:06
| 年齢 | 20－50歳 |
|---|---|
| 資格 | ビジネス系の大卒またはそれに同等の経験 |
| 賃金 | PHP 60,000ｰ95,000 |
| 募集期間 | |
| 勤務日/時間 | 休日：休暇＋ 病気休暇‐24日 |
| 勤務地 | フィリピン |
仕事内容
【仕事内容】
•コミュニケーションスキルを駆使し、マルチスキルやサポートを提供する
•部門のツール、リソース、ビジネス上の判断および専門知識を活用して問題を診断し、解決し、製品に対する顧客の信頼を高める
•カスタマーサービスメールボックスまたはCRMツールを管理して、顧客や他の社内部門の懸念に対処する
• 顧客の期待に応えるため、生産性と品質水準が満たされていることを確認する
• Reed Elsevierのコンピテンシー体系、ビジョン、価値原則を理解する。
•チームワークに長けている
•読み書きやコミュニケーションスキルが優れている
•顧客サービス方針：一次対応でお客様に解決策を提案する
•コンピュータースキル (インターネット、ウェブブラウザ、Excel, Word, Powerpoint, MS Viso, など)
•マルチタスクスキル
【応募資格】
◆ビジネス系の大卒またはそれに同等の経験がある方◆
•電話、ヘルプデスク、顧客の連絡窓口などでの1〜2年の職務経験が望ましい
•顧客の問題を解決し、必要に応じてエスカレーションプロセスを開始できる
•丁寧に礼儀正しく顧客に情報を提供できる
•対人・口頭コミュニケーションスキル
•細部にまで気を配れる
•基本コンピュータースキル
•すべての採用審査を通過した方
•日本語での流暢なスピーキングとライティング
【会社概要】
RELX Groupは、科学、医療、法律、リスク管理およびビジネスセクターにおける専門的な情報ソリューションの世界的なリーディングプロバイダーです。医師の生命救助、弁護士の勝訴、企業の商業関係構築、保険会社のリスク評価、政府と金融機関の詐欺発見などを手助けします
- 求人企業：Reeracoen Philippines Inc.
- 採用担当者：洲崎 千嘉子
- Tel：メールでお問い合わせください
- PR：日本の大手人材サービス企業、株式会社ネオキャリアのReeracoen Philippines現地法人です。2000年から人材サービスを展開してきたノウハウを元に、フィリピンでのみなさまの転職活動をサポートいたします。私たちの転職支援サービスは、スピード感と丁寧なマッチングを大切に考えています。転職を希望される背景を細やかにヒアリングをし、企業風土・職務内容・待遇を総合的に判断をし、最適な求人のご紹介をさせていただきます。ぜひ一度、Reeracoen Philippinesの転職支援サービスにお問い合わせください。
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