No.44632求人 » 日・英・韓マルチリンガルの方必見！グローバルな環境でのテクニカルサポート業務です
東京都 , 正社員 , コンピューター , 月収目安:未設定 , 募集終了 掲載日時：2015/08/05 17:34
| 年齢 | |
|---|---|
| 資格 | |
| 賃金 | 年俸 500万円～ 700万円 |
| 募集期間 | 求人募集は終了しました。 |
| 勤務日/時間 | 土日祝完全週休2日制 9:00-18:00 |
| 勤務地 | 目黒区中目黒2-1-1 中目黒GTタワー19F |
仕事内容
弊社の製品をご利用のお客様に対するテクニカルサポートが主な業務です。
技術力だけでなく、コミュニケーションスキルの高い方を希望します。
【主な業務内容】
・製品関連のお問い合わせやトラブルへの対応、解決策の提示
・問題を調査するためのテスト環境の構築、データ、ログ、コードの調査
・国内外のチームと連携しながら問題の原因究明、調査及び解決を図る
・お問い合わせの内容・経緯について詳細に記録し、必要に応じてエスカレーションを実施
【必要なスキルなど】
・日本語、ビジネスレベルの英語及び韓国語のできる方
・カスタマーサポートでのテクニカルサポート経験
・技術面におけるトラブルシューティングや分析の経験
・SCMに関する知識、または製造業向けERPソフトの使用経験尚可
・Oracle Databaseの知識、SQL/PLSQLプログラミングの経験尚可
・Unix,Windowsの経験者尚可
・Shell/Perl、XMLの経験者尚可
・Weblogic、Cognosの経験者尚可
・ITILやクラウドに関する知識・経験尚可
上記すべての技術的経験をお持ちでなくても構いません。
ご興味のある方はぜひお気軽にお問い合わせください。
- 求人企業：JDAソフトウェア・ジャパン株式会社
- 採用担当者：阿部優子
- Tel：メールでお問い合わせください
- PR：サプライチェーンマネジメント（SCM＝原料の調達から、製造、物流、小売に至るサプライチェーンの計画、最適化、実行）のためのソリューションを提供している米国JDA Software Inc社の日本法人です。
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