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ご注意ください:「荷受代行」・「荷物転送」アルバイトにご注意!(速報)(2016/7/22 国民生活センター)
ご注意ください:一部の求人案件で、LINEグループに参加を募りセミナー等で金銭を要求された、掲載内容と違う仕事を提示された、というご報告が寄せられております(2018/8/21)

No.77902求人 » 英語/カスタマーサポート(オンラインゲームのプレイヤーサポート) ※就労ビザサポート有り

掲載日時:2019/09/13 15:24

仕事内容

当企業では現在オンラインゲームのプレイヤーサポートを行える熱心な経験者を募集しています。
高いコミュニケーション能力、専門知識とノウハウを活かしてプレイヤーから報告される最新の問題を解決し、サポートチームの管理運営行っていただきます。

【具体的な仕事内容】
■各言語のカスタマーチームの管理運営
■英語プレイヤーがゲームプレイ中に遭遇した問題を解決
■プレイヤーから送られる各種問い合わせを決められた時間内にFAQを基にレビュー・解決。
■一般的な問題を分析しチームや適任なスタッフと共有、以降のサポート体制を強化。
■各プレイヤーの要望に応えられるよう、チームとして他メンバーと協力して業務に取り組む。
■プレイヤーそれぞれの状況をきちんと理解し、最高のゲーム体験を提供できるようにする。
■より良いサポートをプレイヤーに提供できるよう、実際のプレイを通して対象ゲームの高い知識と能力を身につける。
※ゲームプレイヤーへの対応は基本的にメールとチャットの対応になります。


職種,技術,特徴など:

  • 求人企業:グローバルリーフ(人材紹介会社)
  • 採用担当者:山崎
  • Tel:メールでお問い合わせください
  • PR:グローバルリーフは、ワールドワイドに活躍している日本人や、中国、韓国、台湾、ベトナム、タイ、インドネシア、フィリピンなど、日本に在住しているアジアの方々に特化した人材紹介・人材派遣です。

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