クライアントの悩みを営業や他のSEがヒアリングし、クライアントに最適な提案をするために、自社サービスの開発・機能改善やそれに付随する業務の提案・改善を行っていただきます。

1例ですが具体的には
■クライアントから「メルマガが届いていない」と問い合わせが寄せられることがあります。
正当なメールがキャリアやプロバイダの過剰なSPAMフィルターの対象になることがあります。
クライアントもメール配信の知識がある人ばかりではありませんのでどこかしら不備がある状態で送信しているかもしれません。
そういった問題を解決すべく原因を特定しクライアントに提案し必要な機能があれば開発をして実装していただきます。

クライアントの為になるように一緒により良いサービスを築きあげていきましょう。